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FAQ
자주 물으시는 질문
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더 궁금하신 사항은 카톡으로 문의주세요.
Q
상대방 동의가 필요한가요?
A
모두의 월세 신용카드 결제 서비스는 결제 상대방(집주인, 관리인, 계약 당사자, 공공기관 등)의 동의가 필요하지 않습니다.
Q
신용등급에 영향이 있을까요?
A
모두의 월세 결제 서비스는 신용등급에 전혀 영향을 주지 않습니다.
Q
입금까지는 얼마나 걸리나요?
A
결제건에 대한 계약서 발송후 입금까지 평균적으로 5분이내에 완료됩니다.
Q
제 계좌로 입금을 받을 수 없나요?
A
불가능합니다. 본인 계좌로 입금을 받을 경우 여신전문금융업법 제70조를 위반하게 됩니다.
Q
입금자명을 바꿀 수 있나요?
A
가능합니다. 원하시는 이름을 말씀해 주시면 해당 명의로 입금해 드립니다.
Q
입금 확인은 어떻게 하나요?
A
송금 완료후 모두의 월세에서 카카오톡 메세지로 입금 내역을 알려드립니다.
Q
입금계좌가 변경되었습니다.
A
카드 결제후 송금전이면 증빙서류 확인후 변경 계좌로 입금해 드립니다.
단, 송금후에는 환불이 불가능하니 신중히 결정 후 진행 부탁드립니다.
단, 송금후에는 환불이 불가능하니 신중히 결정 후 진행 부탁드립니다.
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